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Facebook面临多国监管机构审查困局

发布时间:2020-02-03 02:12:21 阅读: 来源:铲子厂家

导语:国外媒体1月26日发表评论文章指出,Facebook大量的用户数据为其打造有效的广告平台提供了坚实的基础,但同时该公司在如何使用用户数据方面也面临着来自全球消费者、监管机构和立法机关的审查。在此方面,Facebook面临两难选择。

以下为文章全文:

Facebook面临着一个最大的难题。作为全球最大的社交网站,该公司面临着来自全球消费者、法庭和监管机构的压力,要求规范其使用8.45亿用户数据信息的方式。而另一方面,Facebook上市在即,公司又面临着如何将这些用户数据转化为盈利之道的压力。

欧洲方面对Facebook数据使用方式的审查最为严格。在Facebook欧洲总部所在地的爱尔兰,该国监管机构已经要求Facebook用户有权对自己的数据有更大的控制权。而一项欧洲范围的议案则在此基础上更进了一步,表示消费者有权删除在Facebook及其他互联网公司平台上的个人数据。

在美国,政府机构在未来20年都会审查Facebook收集和分享用户数据的方式。此外,还有一系列诉讼指控Facebook追踪用户的网络活动。甚至连美国政府上周都介入进来,要求互联网公司在使用用户数据时,用户有更大的决定权。

虽然Facebook并不是唯一一家面对这些问题的互联网公司,但却是在这些问题面前最脆弱的公司,因为其商业模式在很大程度上都依赖用户愿意分享的个人数据。国际隐私专业协会律师特雷弗·休斯(Trevor Hughes)表示,由于面临监管的不确定性因素,互联网公司目前正处在暗潮汹涌和前途难料的阶段。监管机构认为互联网数据理应得到更好的管理,但目前又缺乏相应的管理工具。

由此,即将在今春上市的Facebook就笼罩着不确定的监管阴影。该公司在上市文件列举的风险因素中,就指出立法、监管机构或诉讼可能给公司产品造成不利影响。

数据财源

但上市文件同样也显示了Facebook不菲的盈利能力,并表明Facebook必须维持广告营收才能保证增长速度。为了满足广告客户的需求,预计Facebook将推出新的广告工具,其中包括帮助客户开发4.25亿Facebook移动用户。

实际上,推动Facebook成功的因素也正是Facebook最大的挑战所在。Facebook已经说服用户分享他们的大量信息,如用户的身份,居住地点,是否喜欢篮球或戏剧,甚至还包括他们孩子的喜好等。所有这些数据都可能使Facebook成为改变游戏规则的广告平台。

广告客户可以根据Facebook用户的构成(如年龄和性别)以及偏好来定制发送Facebook平台信息。例如,如果Facebook用户对某个百货零售店表示“赞”,那么Facebook平台的该连锁店主页广告上就可显示该用户的姓名甚至照片。同样,当用户访问与Facebook连接的新闻网站或收听Facebook许多娱乐合作伙伴提供的音乐时,用户信息就可自然呈现。但用户可以调整设置,防止Facebook将这些信息用作广告用途。

丰富的数据是Facebook最大的资产,使得该公司可以推出大量创新的广告模式。

Altimeter Group在线广告分析师丽贝卡·利勃(Rebecca Lieb)表示,Facebook拥有大量未充分利用的数据,他们可以有多种方式来挖掘这些数据的潜力。但这是一项复杂的业务,不能激怒用户,必须经济高效,同时又要易于进行规模扩张。

监管隐忧

利勃认为Facebook是历史上最大的广告平台之一。研究公司eMarketer上周发布的调查报告显示,Facebook在网络显示广告的市场份额最大。虽然谷歌拥有更多广告渠道,包括移动产品及搜索页面,其广告收入相当于Facebook的10倍左右,但网络显示广告市场份额仍不及Facebook。

Facebook 2011年营收37亿美元,同比增长88%。公司的上市材料显示,Facebook去年利润10亿美元,其中大部分来自广告。Forrester Research分析师内特•艾略特(Nate Elliott)表示,Facebook还没有充分意识到其广告平台的潜力,例如,它可以将用户数据用于自身及其他网站广告,也可以创造更加智能的系统以将广告客户与正确的消费者进行匹配。

艾略特表示,有多种隐形渠道传递营销信息。广告客户不用对Facebook的用户说“你的朋友喜欢,所以我们认为你也喜欢,”Facebook能够改变在线营销工作方式。

Facebook拒绝透露计划在周三的活动中发布什么广告工具。但无论是什么样的工具,Facebook都必须留意全球的监管机构。

Facebook已经在欧洲受到制约。该公司去年12月与爱尔兰政府数据保护机构签订协议,承诺为欧洲用户修改Facebook网站。此外,该公司还承诺澄清如何利用用户数据送达广告,并表示用户的广告点击数据保存期限为两年。

德国监管机构已经与Facebook发生冲突,主要是在公司使用“赞”按钮进行目标广告及一些照片功能上意见不一。欧洲数据保护条例显示出了更大的担忧。该条例要求互联网公司尊重消费者的权利,使得消费者有权要求删除个人数据。该条例还将要求Facebook等网站在分享用户数据方面必须获得用户的同意。

但Facebook在致欧盟的书面回复中表示,不断征求意见会激怒用户。该公司还向欧洲立法机构表示,过多的规则将有损Facebook及其他公司在欧洲的发展能力。Facebook在书面回复中称,过于具有争议的环境将阻碍创新服务的发展,而原本这些服务可以为欧洲消费者带来实实在在的好处。

目前,欧洲的一个规则已经不可能实施。这条规则是每当网站部署追踪工具时,都必须获得消费者的同意。而实际上,甚至连欧洲政府网站也无法遵循该条例。

美国同样拥有很多审查程序。加利福利亚的一桩诉讼指控Facebook在未经用户同意的情况下将用户的偏好融入广告。另外有诉讼称,Facebook对用户的警告置之不理,这些用户指出即使他们登出了Facebook网站,Facebook仍在追踪用户的网络活动。Facebook去年9月终止了该行为,并于上周发表声明称,这些诉讼缺乏法律依据。

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