北京地铁暑运一个月以来运送乘客196亿人次万芳

北京：地铁暑运一个月以来运送乘客1.96亿人次

截止到8月15日暑运开始已经一个月时间，北京地铁客流特别是外地来京旅游人数增势明显。据统计，从7月15日至8月15日北京地铁公司所辖13条线路共运送乘客1.96亿人次，与6月份相比增长15.4%,开行列车148429列，另加开临客330列。各重点车站针对持续攀升的客流，制定多种措施，全力确保暑期运输平稳有序。

5号线宋家庄站区刘家窑站由于紧邻赵公口长途汽车站，暑运开始后日均客运量增长约为8%。天坛东门站由于临近天坛公园，观光旅游乘客较多，车站日均客流增长约4000人次，客流比例相较暑运之前增长了约为24%。为应对客流增长，站区制定相应措施：一是加强站内广播，增强宣传力度，引导乘客有序进出车站；二是工作人员加强站台的巡视力度，引导乘客有序排队候车；三是加强与相邻车站联系，共同做好客运组织工作。

1号线王府井站区所辖天安门东站和王府井站暑运期间客流呈阶梯式增长，日均客运量达到11万，是平日客流的2倍，比去年同期增长21%。站区根据各车站不同时期客流特点，采取车站与车站之间支援机制，集中调配人员；针对外埠客流大、对自动售检票设备熟悉程度较低的特点，加强乘客从进出站、闸机进出、站台乘降的疏导工作，实现 进站 闸机 站台 三点连线的安全疏导；站务员分区域组织、引导乘客分散进站乘车，避免客流聚集、交叉；天安门东站、王府井站各增加一台移动检票机，提升乘客进、出站速度；提倡工作人员 走过去 、 主动问 的主动服务，并制作中英文旅游展板，标注行程时间，方便乘客出行；与学生志愿者团队建立支援协作机制，在站厅设立宣传服务台，组织人员解答乘客的问题。

8号线北土城站区附近的国家体育馆，是游客集中的旅游景点之一，加上近期地面各场馆举办活动较多，进出站客流增长约30%。针对暑期旅游客流的特点，站区加强各岗位员工技能培训、提升员工业务能力，保证列车正点运行；结合站内客流分布情况和地面场馆举办活动情况，细化站区客运组织方案，力争最大限度的发挥客运设施的能力、保证客运组织工作安全有序，给乘客营造一个良好的乘车环境；组织员工学习礼仪形象、英语、手语等服务项目，提高岗位作业的规范化程度；员工熟练掌握全路网车站换乘信息，地铁沿线主要景点及本站周边区域情况，更好地为乘客开展服务。

暑运期间地铁客流较大，北京地铁公司提示广大乘客，在进站乘车时请 按线候车、排队上车、先下后上、快下快上 ，听到关门提示铃响后，不要再抢上抢下列车，在遇到部分重点车站采取分流、限流措施时，希望乘客给予理解和配合。查阅：已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图（更新中）查阅：2012年全国各省市城市轨道交通项目概览（更新中）查阅：城市轨道交通中标企业

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