核查重大事故不在商家能力范围内热点评论频道
重金买到事故车 消费者想退车退款 可二手车交易网觉得自己责任有限核查重大事故不在商家能力范围内?
刘先生现在拥有的私用车,是通过273二手车交易网购买的。他原以为车况良好,可驾驶一个月后,他却发现自己买的这辆车曾因涉水而大修。然而,想退车退款,却遭遇了困境。
273二手车交易网是一家专门从事二手车经纪的平台,除了开办网站外,还经营着实体连锁店。9月,刘先生在闲逛高新区汽配城时,就路过了其中的一家门店。里面展览着一些车,外观看上去,都还不错。刘先生道。他格外注目一辆2013款的别克GL8。2013款别克GL8,在二手车市场并不罕见。普遍售价,都在15万元左右。销售在公开的信息上,也往往做出车况的承诺。273经营的是经纪平台,车辆会寄放在他们的门店,却并不属于他们。不过,他们的员工在介绍时,告诉我这辆车车况良好,没大修过。
10月初,273约了刘先生和卖方李女士,共同签署了合同。成交价格,最终敲定14万5千元。之后,刘先生还得到了一份车况检测报告。是273’出具给我的。可其中的描述令他疑惑,上面写,发动机处有拆卸的痕迹。拆卸的痕迹,并不一定是大修造成的。正常维修,也可能导致该结果。273品牌部负责人张女士告诉记者。刘先生当时也得到了这样的解释,他便不再继续质疑。
这辆GL8归属自己后,刘先生一直正常驾驶。可是,这车越开,我越觉得不对劲。行驶了5000公里,可车主却发现,机油,掉了足足有2升。刘先生不由得记起,检测报告上所描述的拆卸痕迹。
我们发布了检测报告,我们尽可能了解了车辆状况。273张女士说明,从流程上说,我们并没有失误。车的出险记录,273也作过调查。上面并没有显示重大维修的情况。张女士补充道。
按照保险公司的记录,这辆车仅在2015年6月出过一次险,且理赔金额不大,并不值得注目。不过,出险的事由是涉水’。保险公司客服人员说,涉水险需要单独购买,不包涵在普通商业险中。我们理赔的,仅是发动机的清理费。那次修理,由张家港的一家4S店负责。发动机气门、汽缸床、涨顶器、火花塞、传感器等,这辆车维修的部件还不少。工作人员说,这般大修,当初的事故可并不轻微。
付出重金,却只购买到了重大事故车,刘先生无法忍气吞声。可追责,却陷入困境。他这时才发现,当初签订的合约,陈述了这样的条款:(买方)签约,即视为认可或接受车辆状况。原车主,我已经联系不到了。刘先生沮丧,而273’也认为,这不是他们的责任。我们只是信息咨询方,重大事故核实,并不在我们的能力范围内。273张女士称,不过,买卖双方的纠纷,我们愿意尽量配合处理。
那么,遭遇类似的状况,消费者可以如何处理呢?为此,记者咨询了商报律师团成员、大成律师事务所陈芍开律师。陈律师认为,卖方在出售车辆时,隐瞒了重大状况。按照《合同法》,重大误解之下,合同可以撤销。陈律师解释说。至于二手车平台,既然他们收取了服务费,也要承担相关责任。陈律师补充道,隐瞒车况,涉嫌欺诈。服务费,也应3倍退还。
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