冰箱不只拼保鲜澳柯玛金海豚服务护航鲜立方

发布时间：2020-02-10 22:00:49 阅读：次来源：铲子厂家

转眼五月，又到了冰箱的销售旺季，如何选择一款具有“三高品质”(高质量、高效益、高保障)的冰箱成了诸多家庭主妇们的头等难题。而随着人民生活水平的提高，消费者对于家电产品的要求也越来越高，除了产品功能及质量的必须过硬外，售后服务品质的好坏，也成了其产品能否打动消费者的重要因素之一。

知名制冷家电企业澳柯玛基于新一代MEP保鲜技术新近推出的“鲜立方”系列冰箱，就非常值得消费者购买。其独家原创并全新升级的“新一代MEP保鲜技术”，是通过设置在冷藏室内的磁能发生器，产生三维静态稳定磁场，在冰箱内部形成独立的恒定磁场环境，从而打破食品原有的生物磁场特性，使食品进入休眠期，大大延长了食品保鲜时间。

同时澳柯玛独创的“光合保鲜”、“VC诱导保鲜”等多种保鲜技术不仅能够有效阻止和延缓蔬果的新陈代谢，有效促进VC、叶绿素及其他营养成分的合成，长久保持果蔬的新鲜程度。随时为用户提供了全时、全效、全方位的360度保鲜服务。

因而澳柯玛“鲜立方”冰箱自上市以来，便受到了广大消费者的一致好评，当然这一方面归功于澳柯玛过硬的制冷技术和优良的产品设计能力，而另一方面则是因为澳柯玛服务十分到位的缘故。澳柯玛公司认为：关系“民生”，一个负责任的企业，除了强烈的质量意识，还必须通过持续性推出亲情化的、能够满足用户潜在需求的服务新举措，才能形成差异化的服务，创造用户感动，实现与用户的零距离。

在“没有最好，只有更好”公司信念指导下，澳柯玛不断推进“澳柯玛星级服务”的升级和创新。全国“一码通”服务热线4006187777的启用，实现了全国1万多家专业服务站的联网运行，全面增强了澳柯玛售后服务的“软硬双实力”。

对于消费者广泛关注的服务反应速率问题，澳柯玛“金海豚五星级服务”庄严承诺：在消费者来电两小时内，预约上门服务时间;两小时车程内有服务网点;24小时保证客服热线全线畅通;来电24小时内提供售后服务问题解决方案。据了解，这是目前家电行业内最高效的服务承诺。可见澳柯玛“金海豚五星级服务”覆盖售前售中售后，百分之百为消费者考虑，同时也为澳柯玛冰箱产品加分不少。

专家认为，2011年家电市场仍为一片蓝海，但竞争将更为激烈。消费者维权意识的提高和消费观念的变化，使得在同类产品的质量和性能相似的情况下，消费者会更加重视产品的服务。十二五规划就明确指出：把推动服务业大发展作为产业结构优化升级的战略重点，推进服务业规模化、品牌化、网络化经营，不断提高服务业比重和水平。

可见，澳柯玛“金海豚五星级服务”是澳柯玛企业责任感和使命感的完美体现。把用户当做上帝的品牌，才是一个真正值得尊敬的民族品牌，澳柯玛无疑已经在这一点上为家电行业做出了表率。