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淘宝打假行动值得同业者学习

发布时间:2020-03-12 12:34:57 阅读: 来源:铲子厂家

淘宝打假行动值得同业者学习 美国贸易代表办公室公布了关于世界各国的知识产权保护的年度报告——《特别301报告》,其中提到,中国的网络零售平台淘宝网已经开始了对网络卖家的广告真实性、销售情况进行检查,并配合相关执法机关的知识产权侵权执法行动。美国贸易办公室称,其他的在线平台,尤其是在“恶名市场”名单中提到的,应该向淘宝学习,向淘宝学习,增加与中国有关部门和美国权利人的合作。

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淘宝作为国内最大的电子商务平台,是在今年三月被美国贸易代表处将其和百度、北京秀水街及香港的女人街一同列入“恶名市场”名单的,随后淘宝开始了一系列打击盗版侵权的行动。短短两个月不到的时间,淘宝的努力就得到了美国贸易代表处的肯定。

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尽管,美国每年的《特别301报告》对我国知识产权保护工作评价的全面、客观、公正性值得推敲。但从其对淘宝在市场打假工作进展方面的认可,客观上说明淘宝在这一方面的努力以及所取得的成效。

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依笔者看来,假货存在了很多年,并且假货遍布全国各个乡村、商场和超市,以及街边的中小店铺。在打击假货上,各个相关部门和商家,还有很多路要走,任重道远。

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尽管打击假货的难度非常大,但淘宝在打击假货方面的以下几点是值得各行各业学习的。

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其一,打击消灭假货的决心。一些不法分子在利用网络购物销售假货,面对这种情况,阿里巴巴集团包括马云在内的上上下下,都是直面这一问题,并与之展开“斗争”,而不是逃避、遮掩。他曾在很多场合发表了对假货的看法,同时把这种打击假货的勇气和决心付诸了行动。有关数据显示:去年一年淘宝网共处理侵权商品1400万件,与6000多个品牌商、权利人联手,直接从网页上删除的侵权商品就达571万件。这些数据可见淘宝在处理假货问题上的严厉。

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其二,搭建打击假货的社会系统工程。为了有效地打击假货,淘宝一直在寻求打击假货的有效机制。目前,淘宝为了给商家提供公平竞争的平台,给消费者一个干净、舒心的购物环境,建立了一些有效的诚信机制,推出了七天退换、假一赔三、30天维修、闪电发货、正品保证等一系列的消费者保障服务,甚至还准备了上亿元的保障基金。这些机制不仅给商业带来了诚信的颠覆,还在不断的向社会输出,起到了典范的作用。

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其三,跟商务部等九部委密切合作。去年全年淘宝上交易纠纷发生率不到万分之六,尤其这其中97%的纠纷最终都得到妥善解决,让消费者满意而归。而根据工商局的有关资料,淘宝网产生的消费者投诉量相对于成交量的比率,仅为线下商场的十分之一。另外,淘宝和九大部委也密切合作,在线上发现假货,顺藤摸瓜,把线下制假、售假窝点一并铲除。

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在诚信价值不断凸显的情况下,消费者变得越来越聪明,在淘宝上,他们能找到商品品质好,而且价格很优惠的商品,另外也节省了更多跑路选购的时间和精力。另外,也打造了众多国内自主品牌的企业,给他们提供了更快发展的渠道和空间。最重要的是,电子商务给社会带来了大量的直接和就业机会,无数的卖家以及各个工厂的员工,还有无数的快递从业人员。

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