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从珠海快递新款手机到牡后竟然变成矿泉水瓶《新闻》

发布时间:2020-11-12 16:46:27 阅读: 来源:铲子厂家

从珠海快递新款手机 到牡后竟然变成矿泉水瓶

近日,市民邓慧的表妹从珠海通过快递给她邮了一部港版iphone4手机。邓慧得知这个消息非常高兴,可当她收到快递打开邮包时却傻了眼,因为里面装着的不是新款手机,而是一个矿泉水瓶。

“表妹是2月2日从珠海××快递公司发的货。2月7日下午两点多,××快递牡丹江分公司的送货员把货送到我家。邮包的外面用黄色胶带一层层地缠着,封得非常严实。”邓慧说,她当着送货员的面,用剪子把包裹打开,结果看到的不是心仪已久的新款手机,而是一个装着半瓶水的矿泉水瓶和一本手机说明书。邓慧震惊之余,当场表示拒收。看到这种情况,送货员立即给公司经理打了电话。经理来了后,也说不清为什么会出现这种状况,便给邓慧写了一张证明书,然后将出了问题的邮包带走了。

2月20日,记者拨通了邓慧表妹张海鸥的电话。张海鸥很肯定地说,她是亲眼看着手机被封进邮包的,当时她还在快递公司工作人员的建议下交了60元保价费,为手机做了额度为2000元的保价。

记者与××快递牡丹江分公司刘经理取得联系。听说记者是想了解邓慧一事的处理情况,刘经理表示拒绝接受采访。经过查询,记者拨通了××快递珠海分公司拱北服务部的电话,找到了当初承接此项快递业务的业务员。这位姓梁的业务员说,在珠海的拱北服务部封存邮包时,邮包里面装着的确实是一部苹果手机,这个过程有录像为证。现在,他们已经把此事移交给上海总部处理。

记者又拨通了××快速上海总部的客服电话。接电话的工作人员表示,此事发生的具体原因还在调查中。目前,××快递给出的解决办法是按保价额度赔付2000元。

邓慧表示,这部被调了包的iphone4手机是表妹花4000多元钱在澳门买的,所以她不能接受××快递公司提出的解决办法。她认为,手机变成矿泉水瓶是人为故意造成的,这种情况快递公司不应该按照保价赔偿,而应按照手机的实际价值全额赔偿。如果快递公司不能给她一个满意的答复,她将采取法律手段维护自己的权益。

(责任编辑:臧淼)

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