【消息】电脑购买不到一年送修时被告知保修期已过

发布时间：2020-11-23 01:30:19 阅读：次来源：铲子厂家

“购买不到一年的电脑出现故障，送修时竟被告知已过保修期，更让人生气的是，这时才得知自己电脑安装的是盗版系统。”昨日，福州陈女士致电本报968111热线反映，她年初在福州一家电脑产品经销商处购买了一台笔记本电脑，近日因故障送修，却屡屡碰壁。

陈女士说，今年1月6日，她在福州中亭街一家电脑经销商处购买了一台笔记本电脑，花了近四千元。前几天，电脑出现故障，她将电脑送到该经销商五一店维修。没想到商场工作人员查询系统后告诉陈女士，她的笔记本电脑已经过了保修期不能给予保修，并告诉她，“笔记本电脑安装的是盗版系统。”

“购买电脑时，该商场工作人员说安装的是正版系统，怎么变成盗版的了?”陈女士认为，商场该行为涉嫌欺诈消费者。

更让陈女士生气的是，由于电脑送修时，陈女士忘记带购物发票，她回家查询后发现该电脑保修期到2013年1月6日，而该商场工作人员却告诉她保修期已过。

针对陈女士反映的问题，昨日，当事电脑经销商福建区域服务经理陈先生告诉记者，由于22日陈女士未带发票，而其购买的笔记本电脑是热销机型，工作人员在查询系统时工作失误，认为陈女士的电脑已过保修期，对此商场工作人员已经向陈女士进行了道歉，并赠送了该电脑城的赠品表示歉意，对方也表示理解。

至于当初工作人员为陈女士安装的系统是否为正版，工作人员说，由于陈女士购买电脑是年初，现在还需进行再调查。不过昨日下午，该商场售后已为陈女士电脑进行了维修，并安装了有时间期间的测试版正版的软件。